El caos se desató este sábado en el túnel de alta velocidad entre Madrid Puerta de Atocha y Chamartín, lo que ha llevado a la cancelación de 19 servicios entre Madrid, Comunidad Valenciana y Murcia, según reportes de RENFE.

Se han suprimido 18 servicios de Alta Velocidad e Intercity con destino u origen en la Comunidad Valenciana, y un servicio de Alta Velocidad entre Murcia y Chamartín.

A pesar de esto, Renfe asegura que garantizará la devolución del importe de los billetes a los afectados y mantendrá los servicios AVLO previstos, aunque la salida de dichos servicios será desde Puerta de Atocha de Madrid.

Como medida de emergencia, Renfe ha desplegado un plan de operaciones extraordinarias con un refuerzo de personal en puntos estratégicos para asistir a los viajeros afectados.

Además, se ha activado un plan de bloqueo de plazas para reubicar a los pasajeros, y se invita a los usuarios a comunicarse con el departamento de atención al cliente o con el personal de las estaciones en caso de dudas.

La presencia de una persona no autorizada en la estación de Atocha provocó la interrupción de la circulación de trenes el pasado sábado, afectando a varios servicios de Alta Velocidad con origen en Madrid Chamartín y la Comunidad Valenciana, así como Intercity desde Murcia.

Los trenes afectados corresponden a diferentes horarios y salidas, lo que ha generado complicaciones en los planes de viaje de miles de pasajeros. La situación parece estar lejos de resolverse, y se espera que Renfe continúe trabajando para minimizar los inconvenientes causados por este incidente en el servicio de trenes de alta velocidad en España.