Crónica Madrid.

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Fallo de energía interrumpe servicio de trenes de alta velocidad entre C.Valenciana y Madrid

Fallo de energía interrumpe servicio de trenes de alta velocidad entre C.Valenciana y Madrid

Una avería en Monteagudo de las Salinas (Cuenca) ha causado la interrupción del servicio de trenes de alta velocidad entre Madrid y la Comunitat Valenciana, dejando a varios trenes llenos de pasajeros detenidos en las vías durante horas.

Desde las 11.56, un tramo de vías en Monteagudo ha quedado sin tensión, afectando las relaciones Madrid - Levante de ancho estándar. Según informaron Adif y Renfe, la circulación de los trenes Iryo, Ouigo, Avlo y AVE ha sido interrumpida.

Técnicos de Adif están trabajando para resolver la avería y se encuentran investigando sus causas. Debido a esta situación, se suspende la circulación en esta línea de alta velocidad durante el día de hoy.

Los operadores están encargados de proporcionar un servicio de transporte alternativo, reembolsar billetes y evacuar a los pasajeros que se encuentran detenidos en las vías.

Según Adif, "los primeros análisis indican que la incidencia se debe a la falta de tensión en una de las vías debido a la rotura de la catenaria por el pantógrafo de un tren al retroceder para circular por la vía alternativa".

La primera incidencia ocurrió a las 8.20 horas en Monteagudo, cuando un tren de Renfe Alicante-Ourense retrocedió hasta la bifurcación de Albacete para tomar la otra vía. A las 8.47 horas, la catenaria de la vía 1 entre Monteagudo y la bifurcación de Albacete perdió tensión.

Como resultado y "por causas ajenas a la compañía", el tren Ouigo 6473 que se dirigía de València a Madrid y transportaba 477 pasajeros quedó detenido en Monteagudo a las 8.15 horas, a la espera de otro tren que se dirigía desde Madrid para trasladar a los viajeros. Mientras tanto, se mantuvo la circulación por la vía 2 entre Monteagudo y la bifurcación de Albacete.

Ouigo ha informado que, en coordinación con Adif, ha trasladado a los pasajeros hasta la estación de Cuenca-Fernando Zóbel para ser reubicados en otro tren hacia Madrid-Chamartín-Clara Campoamor. Los pasajeros del tren 6473 recibirán una compensación del 300% del valor del billete, que incluye la compensación habitual (100%) más un 200% "como gesto de la compañía hacia los pasajeros".

Otro tren de Ouigo, el 6504, que salió de la estación Madrid-Chamartín-Clara Campoamor a las 10.15 horas, detuvo su circulación en la estación de Cuenca-Fernando Zóbel a las 11.55 horas y finalmente llegó a la estación de origen a las 14.48 horas. Los pasajeros recibirán una compensación del 100% o podrán cambiar su billete para otra fecha y recibir un reembolso o un bono con valor del 200% del billete.

Ouigo ha cancelado todos sus trenes para este viernes, lo que afecta a 3.983 viajeros que ya han sido informados.

A las 11.56 horas, el tren de Larga Distancia 5093 Renfe Ave Alicante T. - Madrid Chamartín también quedó detenido sin tensión en la vía 1 de Monteagudo de las Salinas (Cuenca) debido a un enganchón de pantógrafo/catenaria. Esto provocó que no haya circulación en ambas vías entre Monteagudo de las Salinas y Bifurcación Albacete, afectando a la LAV Madrid-Levante.

Para los trenes de Renfe detenidos en el trayecto se ha establecido un servicio lanzadera de autobuses entre Albacete y Cuenca. Además, Renfe ha dispuesto de material vacío desde Fuencarral para rescatar a los viajeros del tren Ouigo que se encuentra detenido en el trayecto.

Renfe ha reforzado el personal de información y atención al cliente en las estaciones afectadas.

Renfe está contactando con los viajeros afectados para evitar que tengan que desplazarse hasta su estación de origen. Además, se les está ofreciendo la opción de cambiar su billete para viajar en otro día o cancelarlo sin coste.

Por su parte, Iryo ha señalado que esta incidencia ha afectado a 12 trenes: 10 trenes que no han podido salir desde su origen y otros dos que han tenido que parar durante el trayecto, uno en Cuenca y otro en Requena. El operador está proporcionando autobuses para evacuar a los pasajeros, los cuales ya están en camino.

En total, cerca de 3.000 pasajeros de Iryo se han visto afectados. El operador ha asegurado que devolverá el importe de los billetes a aquellos que lo soliciten. La circulación entre Madrid y València y Alicante ha quedado suspendida este viernes, y se espera que se reanude el sábado.

Es importante mencionar que esta incidencia ya ocurrió el domingo 23 de julio, día de las elecciones generales, cuando 5.000 viajeros de Renfe, Ouigo e Iryo se vieron afectados por la interrupción del servicio entre Madrid y València.