Defensor del Pueblo urge a la Comunidad a actuar ante demoras en el Bono de Alquiler Joven.

En Madrid, el Defensor del Pueblo ha instado a la Comunidad de Madrid a que acelere la supervisión del Bono de Alquiler Joven con el fin de evitar demoras excesivas en el pago de este subsidio. Para cumplir con este objetivo, se sugiere que la Intervención Delegada cuente con los recursos técnicos y humanos necesarios.

Esta recomendación se desprende del Informe Anual de la institución encabezada por Ángel Gabilondo, que fue presentado este martes a la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol.

El informe señala que el año pasado se registraron numerosas quejas relacionadas con los inconvenientes en la tramitación de la ayuda del Bono Alquiler Joven, lo cual refleja la situación crítica que enfrentan los jóvenes, un grupo que se ha visto particularmente afectado por el aumento en los precios del alquiler.

Muchos de los jóvenes que elevaron quejas expresaron su preocupación porque pasaban meses sin ninguna actualización sobre sus expedientes, los cuales ni siquiera habían sido resueltos. Otros, a pesar de cumplir con todos los requisitos, no lograron ser atendidos debido al agotamiento del presupuesto asignado, lo que pone de manifiesto la urgente necesidad de incrementar la financiación en futuras convocatorias.

En relación con la Comunidad de Madrid, el informe detalla que la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras notificó que se suspendió la tramitación de los expedientes, a la espera de una nueva orden derivada de la posible ampliación del crédito disponible para estas ayudas. Sin embargo, se critica que esta situación no fue comunicada a los solicitantes, como se evidenció en las quejas recibidas.

El Defensor del Pueblo señala que habría sido apropiado que la Consejería informara a los solicitantes sobre este parón o que incluyera dicha información en la orden del Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid, donde se debe publicar el listado de aquellos excluidos del Bono Alquiler Joven.

Ante esta problemática, la oficina de Ángel Gabilondo ha recomendado a la Consejería que envíe una notificación a aquellas personas que sí cumplieron los requisitos, para que estén adecuadamente informadas.

El informe también recoge que existen quejas sobre el periodo que transcurre entre la aprobación de la ayuda y el momento en que se empieza a recibir; en Andalucía, este tiempo puede ser de hasta dos meses, y en la Comunidad de Madrid el promedio es aún mayor.

El departamento dirigido por Jorge Rodrigo ha comunicado que la carga de trabajo impuesta por la fiscalización de estas ayudas ha superado la capacidad de la intervención delegada para gestionarlas apropiadamente.

Por tanto, el Defensor del Pueblo ha aconsejado a la Consejería que, en futuros procesos relacionados con el Bono de Alquiler Joven, dimensione adecuadamente la cantidad de solicitudes que deben ser gestionadas, asegurando que se les proporcione el soporte técnico y humano necesario para que el trámite se lleve a cabo en un plazo razonable.