MADRID, 8 Mar.
El Ayuntamiento de Madrid va a devolver a los individuos de bicimad el importe cobrado en esos viajes del servicio a lo largo del comienzo de la gratuidad del mismo, este pasado martes, anunció el alcalde de la región, José Luis Martínez-Almeida.
Diversos clientes han informado a Facua Madrid de que la Empresa Municipal de Transportes (EMT) "ha continuado cobrando la cuota por el alquiler de bicicletas, situación que se vió agravada en el momento en que trataron de reclamar por por teléfono o mediante la app móvil inteligente comprobando la sepa de respuestas sobre estas incidencias".
Por su parte, Facua ha señalado "la contrariedad para dejar en libertad las bicicletas de alquiler públicas en las estaciones, tal como los fallos en los sistemas informáticos".
Fue ayer en el momento en que Almeida reconocía algunas "incidencias" en el servicio que atribuía a la migración de interfaz informática. Hoy ha reiterado que bicimad va a tener "cinco meses de suscripción gratis agregada al abono que tienen en estos instantes".
"Por supuesto, si se ha producido cualquier fallo en el que se ha cobrado por la utilización de bicimad no hay mucho más que realizar una reclamación y se va a devolver. Insisto en que más allá de ciertos mensajes que se están transmitiendo, en la EMT no se recibieron anuncios o incidencias superiores a los que tienen la posibilidad de ser comunes en la prestación del servicio", ha abundado el primer edil.
"Deseo enviar un mensaje a todos y cada uno de los ciudadanos de que, a pesar de que haya fallos puntuales, bicimad se está usando con enorme normalidad y les animo a que gocen de este sistema libre y gratuito", ha concluido.
