Supermercados Suma

La atención de hoy fue excelente, las chicas fueron muy amables y atentas. Me gustó el orden y limpieza, aunque me gustaría menos productos en la entrada porque se satura el pequeño espacio. Espero pronto puedan tener las toallitas de olor para el secado de la ropa, por ejemplo de la marca Flor. Gracias! ??

Muy limpio y reformado, atencion correcta

Hace unos meses conocí la tienda de Arganda del Rey, Madrid, y poco después, para mi asombro, comencé a afrontar la falta de algunos productos que van desde la Coca-Cola en envases de lata, pasando por algunas conservas, bollería, etc.. El trato de las empleadas es inmejorable, y he notado la vergüenza que sienten al preguntarles por algún producto en falta. Dejaré de visitar dicha tienda y después volveré allí a ver si ha mejorado el servicio. He llegado a pensar que el franquiciado está afrontando serios problemas de solvencia. El servicio de Atención al Cliente es indirecto (a través de la franquiciadora), y pésimo; les escribes a través del formulario de la web (franquiciadora), y también a la dirección de correo que aparece en la misma, y siéntate a esperar. Hace poco les llamé para extender mi queja a ese servicio, y ahora vamos a ver si me de verdad me van a hacer caso. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nada; tras esperar más de una semana no han dado una respuesta a mi queja. ¡Un desastre! Al final la tienda de referencia echó el cierre, pero hace pocos meses (2020) volvió abrir. Ya la visitaré a ver qué tal. Eso sí, nunca me respondieron. 2021: La nueva apertura de la tienda Suma de referencia no tiene nada que ver con la anterior.