OPTICA 2000 El Corte Inglés Goya Madrid

Un desastre de organización. Pedí una patilla de las gafas que se me había roto y como tardaban al menos dos semanas en traerla llevé unas gafas viejas para que me pusieran una provisional, pero por error me cambiaron las dos y el puente. Me rompieron un cristal y tuvieron que pedirlo, lógicamente sin cargo. Por fin recibo un mensaje que ya está el encargo, la patilla, pero no el cristal. Después de 18 días otro mensaje, que ya está el encargo. Llamo por teléfono para asegurarme que cuando vaya estará el montador y no darme el paseo en vale. Me citan hoy a las 16,20 y cuando llego me dicen que esta el cristal pero no la patilla. No puede ser, he recibido dos mensajes. Miran de nuevo y sí, si esta. Explico lo que pasó, que se confundieron y cambiaron todo.. Etc. Entendido. Tiene que volver en una hora para que lo monten. Muy bien. Al rato me llaman por teléfono, que es un montaje complicado y tardarán unos días, tienen que mandarlo al taller.... Y mientras yo sin gafas. Un auténtico desastre. El personal amable, pero la organización fatal. No sé cuando me llamarán, hoy es jueves y me han dicho que poniéndolo urgente quizá esté para el martes..... Sin comentarios.

Estuve esta semana colocandome lentillas con Luis, y he de agradecerle lo bien que me lo explicó y la paciencia que tuvo conmigo. Un profesional, en una gran tienda. Volveré!

Llevé unas gafas para ajustar la patilla y el puente y me atendieron muy bien, además de no cobrar por el ajuste.