Nautalia Viajes

Luis es un verdadero profesional, siempre disponibile y siempre muy amable. En mi vida he estado en muchísima agencias de viajes, pero el trato que nos reservan aquí en Nautalia no le encontrado en ningún sitio. Los mejores!

El año pasado contratamos nuestro viaje de novios a Kenia con ellos. Nos sentimos totalmente estafados por la empresa Kobo (Empresa subcontratada para dar el servicio final), que era quien nos llevó por todo el durísimo safari. En gran medida estafados por Nautalia (Oficina de nuestro barrio) que nos vendió un viaje sin conocer a lo que nos enviaba y totalmente estafados por Catai (Multinacional tour operador). Quienes en todo momento se han lavado las manos con nuestras reclamaciones. Hemos esperado un año a ver si alguna de estas empresas nos ofrecía algún tipo de compensación. No ha sido así por lo que procedo a narrar los hechos. Con la carta que redacte durante el viaje. Que es la primera reclamación que le hicimos llegar a Nautalia, la cual la "derivo" a Catai, los cuales nos dijeron que no se lo creían y que no querían saber nada de nuestra reclamación.

Excelente atención de Luis y Carlos, siempre tan amables informando de todo lo que se les pregunta y facilitando todo el trámite para el viaje.