FARMACIA-ORTOPEDIA

Siempre recibo un trato excelente , gran variedad en el surtido con precios muy competitivos en el kiosco. Y que decir del equipo tan amable siempre dispuesto a resolver mis dudas.

Muy buena atención, cuenta con mucha variedad de productos y el personal es muy amable principalmente muchas gracias a Delfina es una persona muy profesional en su trabajo, siempre ayuda a todos con muy buenas sugerencias, siempre que visitamos la farmacia salimos más que satisfechos, excelente trabajo y muy agradecidos con la atención de Delfina.

NO ASUMEN SUS PROPIOS ERRORES, "se lavan las manos" y TU como cliente LO PAGAS Esta mañana fui a recoger una crema con cortisona que me habia recetado mi medico. Una de las farmacéuticas, me atiende y me dice q tengo 2 cremas en la tarjeta electrónica Como suelo padecer problemas dermicos, tengo una de esas cremas incluidas de manera cronica. Por lo que la pregunto si una de ellas a las q se refiere corresponde con "Protopic"q es la q yo ya tenia (no me sé los principios activos de memoria). Ella me dice q "no". Insisto porque mi medico me dijo q me recetaba sólo una con corticoides dado q me tenia un brote fuerte y la que yo tenía Protopic no era suficiente. Nuevamente la farmacéutica me dice q no, q no es lo mismo. Adquiero las 2 cremas y mi sorpresa al llegar a la oficina y verificar la composición, . Protopic era la misma crema "Cellumen", la crema q ella me habia negado . A las 2 horas de la compra, acudo nuevamente a explicarles lo sucedido y q obviamente esa 2° crema no la necesitaba, puesto q tenia ya 2 botes en casa La persona q me atendió no estaba en el mostrador, lo hace un caballero compañero suyo,y tras la explicación me dice, que como se trata de una medicación con receta no puede hacer nada, porque los datos se comunican a la Consejeria de salud de Madrid y q me la tengo que quedar. Otra de las compañeras, la cual me ha atendido otras veces, reconoce q habia ido esa misma mañana, pero que con las mismas, que me tengo q quedar con 1 producto qe no necesito. Si yo hubiera adquirido sin consultar, entiendo que seria mi error, pero he preguntado 2 veces, y en las 2 ocasiones me negaron q fuera la misma, tampoco se ofreció la posibilidad de compensarlo de alguna manera. Conclusión me tengo q quedar con un producto que no necesito y que su caducidad es apenas de 1 año. En otras ocasiones el trato habia sido frio, y he visto que a otras personas tambien les ocurrio. Pero desde luego han hecho que mi intencion sea la de no volver